Algemene Voorwaarden Consument
ARTIKEL 1
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle
aanbiedingen en overeenkomsten, de daaruit voortvloeiende leveringen en
diensten van welke aard dan ook tussen Cyanda en de opdrachtgever.
Afwijkingen en aanvullingen zijn slechts bindend indien en voorzover die
tussen partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
ARTIKEL 2
De
offerten van de leverancier zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van
verkoop of voldoende voorraad. Wanneer de lonen en/of de prijzen van de
grondstoffen stijgen, worden de offerteprijzen herzien volgens de
Febelgra-indexatieformule, die op eerste verzoek aan de opdrachtgever
gezonden wordt. De offerten worden steeds opgesteld zonder vermelding
van taksen, die steeds ten laste van de opdrachtgever vallen. De
geldigheidsduur van een offerte bedraagt één maand voor de uitvoering
van een opdracht binnen de drie maand. De offerteprijs geldt alleen voor
de opdracht vermeld in de offerte.
ARTIKEL 3
Opdrachten
dienen door de opdrachtgever schriftelijk te worden bevestigd. Indien de
opdrachtgever dit nalaat en de opdracht door Cyanda wordt bevestigd en
daartegen binnen 8 dagen na ontvangst geen bezwaar wordt gemaakt, zal de
inhoud van deze bevestiging gelden. Indien geen van beide partijen de
opdracht schriftelijk bevestigt en Cyanda met instemming van de
opdrachtgever een aanvang met het uitvoeren van de opdracht heeft
gemaakt, wordt de opdrachtgever geacht de opdracht conform de offerte te
hebben verstrekt. Mondelinge afspraken en bedingen binden Cyanda eerst
nadat deze schriftelijk door Cyanda zijn bevestigd.
ARTIKEL 4
Het
bezorgen aan een leverancier van productie-elementen (grond- stoffen,
model, kopij, en/of digitale bestanden, ...) met verzoek, zonder
uitdrukkelijk voorbehoud, een proef of ontwerp te leveren, brengt de
verbintenis met zich aan deze leverancier de uitvoering van het werk toe
te vertrouwen of hem voor de veroorzaakte kosten te vergoeden.
ARTIKEL 5
De
opdrachtgever is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig
of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door Cyanda mogelijk
te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig aanleveren van
volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/benodigde materialen.
ARTIKEL 6
Elke
persoon of firma die een bestelling doet met verzoek deze aan derden in
rekening te brengen, is persoonlijk verantwoordelijk voor de betaling
ervan, zelfs indien de leverancier zich met deze wijze van factureren
akkoord heeft verklaard, behalve in die gevallen waarin de derde de
bestelbon heeft medeondertekend.
ARTIKEL 7
De lettersoort,
evenals de lay-out, wordt door de leverancier vrij gekozen. De
leverancier is niet verantwoordelijk voor de typografische kwaliteit van
de opnameklare modellen of bestanden van opgemaakte pagina's, die hij
van de opdrachtgever ontvangt.
ARTIKEL 8
Indien de
opdrachtgever materiaal ter beschikking stelt van de leverancier, moet
dit op tijd (rekening houdend met de orderplanning), degelijk verpakt en
franco geleverd worden in de bedrijfsgebouwen van de leverancier. Het
voor ontvangst tekenen van de vervoerdocumenten bevestigt enkel de
ontvangst van het materiaal. Als de opdrachtgever prepress-materiaal
digitaal levert zonder uitgeprinte versie ervan, dan draagt de
leverancier geen enkele verantwoordelijkheid voor het resultaat van de
uitbelichting. Als de opdrachtgever digitale bestanden ter beschikking
stelt van de leverancier, dan moet hij zelf de originele bestanden
bewaren en is hij verantwoordelijk voor de kwaliteit van deze bestanden.
Behoudens opzet en zware fout van de leverancier, zijn personeel of
onderaannemers, zullen moeilijkheden of vertraging tijdens de productie,
veroorzaakt door problemen met geleverde materialen, de
leveringstermijn verlengen en de prijs verhogen met de door deze
problemen veroorzaakte bijkomende kosten.
ARTIKEL 9
Op
vraag van de opdrachtgever zorgt de leverancier voor een eenvoudige
drukproef bv. laserprint, blauwdruk of impositieproef. Verzorgde
drukproeven o.a. in getrouwe kleuren en/of op oplagepapier worden extra
aangerekend. Vraagt de opdrachtgever geen drukproef, dan is de
leverancier in geen enkel geval verantwoordelijk voor de kwaliteit van
het eindproduct.
ARTIKEL 10
De leverancier moet de door de
opdrachtgever aangeduide zetfouten en woordsplitsingsfouten verbeteren,
maar is niet verantwoordelijk voor spellings-, taalkundige - of
grammaticale fouten. Wijzigingen in de oorspronkelijke order van welke
aard ook (in de tekst, in bewerking of plaatsing van illustraties, in de
formaten, in het druk- of bindwerk, enz.) schriftelijk of op een andere
wijze door of namens de opdrachtgever aangebracht, worden de
opdrachtgever extra in rekening gebracht en verlengen de
uitvoeringstermijn. Dit geldt eveneens voor de machinestilstanden in
afwachting van de "goed voor druk". De mondelinge of per telefoon
opgegeven wijzigingen worden uitgevoerd op risico van de opdrachtgever.
ARTIKEL 11
Alvorens
tot openbaarmaking of verveelvoudiging wordt overgegaan dienen partijen
elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste drukproef, revisieproef
of het laatste prototype van het ontwerp te controleren en goed te
keuren. Het overmaken door de opdrachtgever van een gedagtekende en
ondertekende "goed voor druk" ontslaat de leverancier van alle
verantwoordelijkheid voor de tijdens of na het drukken vastgestelde
fouten of weglatingen. De "goed voor druk" blijft eigendom van de
leverancier en dient als bewijsmiddel in geval van betwisting.
ARTIKEL 12
Indien
de opdrachtgever wenst dat de leverancier productie-elementen zoals
zetwerk, filmen, montages, kapvormen, ontwerpen, tekeningen, diskettes,
... bewaart, zal hij dit schriftelijk vóór de uitvoering van de opdracht
met de leverancier overeenkomen. De bewaring gebeurt op risico van de
opdrachtgever, die de leverancier uitdrukkelijk ontslaat van elke
verantwoordelijkheid in verband met deze bewaring (o.a. verlies of
beschadiging), behalve in geval van opzet of zware fout van de
leverancier. Offsetplaten worden niet bewaard.
ARTIKEL 13
De
door Cyanda vooropgestelde leveringstermijnen voor het volbrengen van
een ontwerp zijn steeds slechts indicatief en geen bindende termijnen.
Levering van het te volbrengen ontwerp aan de opdrachtgever na de
vooropgestelde leveringstermijn kan in hoofde van de opdrachtgever nooit
enig recht op schadevergoeding doen ontstaan.
ARTIKEL 14
Het
auteursrecht en het uitsluitend recht van tekening of model ten aanzien
van het voorlopige en definitieve ontwerp en van de ontwerptekeningen,
modellen, werk- en detailtekeningen alsmede ten aanzien van de daarna
vervaardigde exemplaren van het product, die allen ontwikkeld werden
door Cyanda, komen toe aan Cyanda. Cyanda garandeert dat het geleverde
door of vanwege hem is ontworpen, dat hij geldt als maker in de zin van
de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken.
ARTIKEL 15
Voor
papier, karton en boekbindersmateriaal, verwerkt door de leverancier,
aanvaardt de opdrachtgever de toleranties, opgelegd door de fabrikanten
van deze materialen. De leverancier mag 5% (met een minimum van honderd
exemplaren) meer of minder dan het bestelde aantal exemplarenleveren en
factureren. Van drukwerk dat een ingewikkelde of bijzonder moeilijke
afwerking vereist, mag de leverancier 20% (met een minimum van 200
exemplaren) meer of minder dan het bestelde aantal exemplaren leveren en
factureren. De minder- of meerexemplaren worden verrekend tegen de
prijs van bijkomende exemplaren.
ARTIKEL 16
Op straffe van
verval van recht moet de opdrachtgever elke klacht of protest
aangetekend zenden aan de leverancier uiterlijk binnen de 8 dagen na
ontvangst van de eerste levering van goederen. Indien de opdrachtgever
de goederen niet in ontvangst neemt, begint de termijn van 8 dagen te
lopen vanaf de datum van de uitnodiging de goederen in ontvangst te
nemen. Bij ontstentenis hiervan, vanaf de factuurdatum. Indien de
leverancier binnen deze termijn van 8 dagen geen klacht ontvangt, heeft
dit tot gevolg dat de opdrachtgever alle goederen volledig aanvaard
heeft. Als de opdrachtgever een deel van de geleverde goederen gebruikt
of per post aan derden laat verzenden of voor verspreiding aan een
distributieonderneming laat afgeven, houdt dat in dat hij de hele oplage
aanvaard heeft. Gebreken aan een deel van de geleverde goederen geven
de opdrachtgever niet het recht heel de bestelling af te keuren. De
leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade aan de
opdrachtgever o.a. winstderving.
ARTIKEL 17
De
verantwoordelijkheid van de leverancier is beperkt tot het terugnemen
van de niet conforme exemplaren, die worden verrekend tegen de prijs van
de bijkomende exemplaren.
ARTIKEL 18
De levering
geschiedt in het bedrijf van de leverancier. Verpakking en vervoer zijn
ten laste van de opdrachtgever. Het risico van de goederen tijdens dat
vervoer wordt gedragen door de opdrachtgever.
ARTIKEL 19
Zolang
geen nadere afspraken tussen Cyanda en de opdrachtgever worden gemaakt
met betrekking tot de overdracht van het eigendomsrecht op het door
Cyanda aan de opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen, zoals
bestanden, werktekeningen, prototypes, ontwerpschetsen e.d., blijven
deze eigendom van Cyanda.
ARTIKEL 20
Zolang hierover geen
nadere afspraken zijn gemaakt, heeft Cyanda de vrijheid om het ontwerp
te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.
ARTIKEL 21
Cyanda
heeft het recht, gedurende een opdracht, tot op dat moment verrichte
werkzaamheden naar redelijkheid in rekening te brengen en te factureren
aan de opdrachtgever.
ARTIKEL 22
Betalingen dienen plaats
te vinden voor de vervaldatum vermeld op de factuur. Niet-betaling van
een factuur op de vervaldag legt van rechtswege en zonder voorafgaande
ingebrekestelling een interest op van 10% op jaarbasis, en een
bijkomende schadevergoeding conventioneel en onverminderd vastgesteld op
10% van het verschuldigde bedrag van de factuur met een minimum van €
50.
ARTIKEL 23
Bij het niet nakomen van zijn
betalingsverplichtingen door de opdrachtgever worden alle door Cyanda
binnen de overeenkomst aan de opdrachtgever overgedragen rechten
opgeschort tot op het moment waarop deze betalingsverplichtingen wel
zijn nagekomen. Het is de opdrachtgever in dat geval niet toegestaan de
hem ter beschikking gestelde ontwerpen te gebruiken.
ARTIKEL 24
De
opdrachtgever wordt pas eigenaar van de verkochte goederen nadat de
verschuldigde sommen volledig betaald zijn. De risico's die de goederen
kunnen lopen vallen evenwel ten laste van de opdrachtgever zodra zij te
zijner beschikking worden gesteld.
ARTIKEL 25
Wanneer er
sprake is van van zijn wil onafhankelijke omstandigheden, waardoor van
Cyanda redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij de opdracht
verder vervult, heeft Cyanda het recht om deze opdracht neer te leggen,
zonder dat hij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is. In
dit geval heeft hij recht op het honorarium voor de tot op dat moment
verrichte arbeid en op vergoeding van de tot op dat moment gemaakte
kosten en is hij verplicht de bereikte resultaten aan de opdrachtgever
ter beschikking te stellen. Indien gedragingen of handelingen van de
zijde van de opdrachtgever er de oorzaak van zijn dat van Cyanda
redelijkerwijs niet verlangd kan worden dat hij de opdracht verder
vervult, dan heeft Cyanda, naast het recht de opdracht neer te leggen,
recht op het volledige op de opdracht betrekking hebbende honorarium.
ARTIKEL 26
Cyanda
kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de tekst of het
ontwerp, indien de opdrachtgever, overeenkomstig het bepaalde in art.
11, een controle heeft uitgevoerd en zijn goedkeuring heeft gegeven. De
opdrachtgever draagt het risico van misverstanden of fouten ten aanzien
van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of
oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet
tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke
gegevens/materialen. Cyanda kan niet aansprakelijk worden gesteld voor
fouten van productiebedrijven.
ARTIKEL 27
De
aansprakelijkheid van Cyanda voor schade uit hoofde van een overeenkomst
met een opdrachtgever is altijd beperkt tot het bedrag van het Cyanda
toekomende honorarium.
ARTIKEL 28
De opdrachtgever is
gehouden, waar redelijkerwijs mogelijk, kopieën van materialen en
gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de
opdrachtgever dit nalaat, kan Cyanda niet aansprakelijk worden gesteld
voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.
ARTIKEL 29
Algemene
en bijzondere voorwaarden van de opdrachtgever binden Cyanda niet
behalve indien en voorzover deze niet in strijd zijn met de onderhavige
voorwaarden en voorzover Cyanda de toepasselijkheid van dergelijke
voorwaarden schriftelijk met zoveel woorden heeft aanvaard.
ARTIKEL 30
Op
alle overeenkomsten en verbintenissen van Cyanda is het Belgisch recht
van toepassing. Ingeval van betwisting aangaande de offertes,
overeenkomsten en facturen van Cyanda zijn alleen de Rechtbanken van het
Arrondissement Mechelen en/of het Vredegerecht van het kanton Mechelen
bevoegd.